Sin acceso a Office 365 desde debian con wifi

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#1 Mar, 28/11/2017 - 14:17
jmsanzd
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Desconectado/a
se unió: 05/08/17

Sin acceso a Office 365 desde debian con wifi

Hola a todos.

Tengo un problema. Desde casa, cuando intento acceder al Office 365 con la red wifi, no puedo hacerlo: La página se queda cargando, una vez introducido usuario y contraseña, y no conecta con el servicio. Esto me ha ocurrido con dos ordenadores diferentes, con el mistema operativo (debian testing x64, con xfce) y con diferentes navegadores: Firefox, Waterfox, Palemoon, Chromium...

Extrañamente, si conecto el cable de red (prueba a la deseperada) no tengo problemas, y la carga se produce automáticamente (con usuario y contraseña, por supuesto).

Al conectar con evolution, ocurre lo mismo: Tampoco se llegan a cargar los correos recibidos en esta cuenta.

No sé qué ocurre, ni cómo arreglarlo. Por favor, si a alguien se le ocurre algo... Necesitaré trabajar con Office 365 en los próximos días...

Si necesitáis más información, por favor, decídmelo.

Muchas gracias.

Mar, 28/11/2017 - 15:09
caliban
Imagen de caliban
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moderador
se unió: 14/01/16

Habría que ver el nivel de señal del router/ap  que te da acceso a la red wifi , si el nivel de señal es bajo y el ruido alto , puede no transmitir la cantidad de información adecuada para esos requerimientos ( raro pero posible) .

Otra opción es que te consigas un linux live,( en cd ,en usb, ) e intentes desde el mismo a ver que ocurre.

Independiente de todo esto,,necesitamos mas datos, como es tu red, si tenes un router o un ap , ¿cuales son las interfaces de red , hacer un ping a la puerta de enlace desde la wifi ,y desde el cable ,para ver diferencias, repetir esto mismo a una ip externa , En fin  varias cosas ,

Edito:Acabo de ver que demonios es office 365,  y por lo que he visto existen múltiples y variados problemas para  acceder ,incluidas cuestiones de  wifi , usa el buscador "linux unable to access to office 365 with wifi"  y te enteras de esto .Siendo un asunto de microsoft,, no puedo opinar mucho mas .

Mar, 28/11/2017 - 16:40
rockyiii
Imagen de rockyiii
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administrator
se unió: 11/01/16

a mi me parece que el titulo no es el adecuado ya que en realidad el problema no se trata de ofice 365 ni de evolution sino de un problema de conectividad con la tarjeta wifi AR9485

¿cuando acusas los problemas con la coneccion con office 365 podes navegar por internet, ver videos de youtube o se queda como si no tuviera internet o este lenta la conexión?
 

¿que pone si ejecutas ?
 

su
modinfo ath9k

 

Mar, 28/11/2017 - 19:41
Panko
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moderador
se unió: 18/02/16

sin mas datos... lo que si puedo decir, si es la

Network controller: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter (rev 01)

tiempo ha si que tenía ciertos problemillas de estabilidad con la conexión (si la memoria no me falla), e incluso de no funcionar en muchos casos (bloqueo por hardware/software), por experiencia propia, que es la que tiene este equipo...

Posiblemente tengas que andar con los parámetros del módulo para mejorar el rendimiento de la tarjeta wifi.

 

  No hay bar que por bien no venga....
Mié, 29/11/2017 - 03:54
jmsanzd
Imagen de jmsanzd
Desconectado/a
se unió: 05/08/17

Gracias a los tres.

Introduzco la salida pedida por Rockiii:

root@debian:/home/jmsanzd# modinfo ath9k
filename:       /lib/modules/4.13.0-1-amd64/kernel/drivers/net/wireless/ath/ath9k/ath9k.ko
license:        Dual BSD/GPL
description:    Support for Atheros 802.11n wireless LAN cards.
author:         Atheros Communications
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alias:          pci:v0000168Cd0000002Asv00001A3Bsd00001C71bc*sc*i*
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alias:          pci:v0000168Cd00000029sv0000168Csd00002096bc*sc*i*
alias:          pci:v0000168Cd00000027sv*sd*bc*sc*i*
alias:          pci:v0000168Cd00000024sv*sd*bc*sc*i*
alias:          pci:v0000168Cd00000023sv*sd*bc*sc*i*
depends:        mac80211,ath9k_hw,ath9k_common,cfg80211,ath
intree:         Y
name:           ath9k
vermagic:       4.13.0-1-amd64 SMP mod_unload modversions
parm:           debug:Debugging mask (uint)
parm:           nohwcrypt:Disable hardware encryption (int)
parm:           blink:Enable LED blink on activity (int)
parm:           led_active_high:Invert LED polarity (int)
parm:           btcoex_enable:Enable wifi-BT coexistence (int)
parm:           bt_ant_diversity:Enable WLAN/BT RX antenna diversity (int)
parm:           ps_enable:Enable WLAN PowerSave (int)

 

 Sí, como dices, debe ser un problema de la conexión. Tengo claro que no depende de evolution ni nada.

Por si sirve, en otros momentos, al instalar, me pedía que introdujera el Firmware fwcutter, pero, en la última reinstalación no me ha pedido nada...

 

Mié, 29/11/2017 - 07:08
Panko
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moderador
se unió: 18/02/16

fwcutter no es para esa tarjeta wifi. Este paquete, si mal no recuerdo, es para ciertas rtl o bcm, y no hace otra cosa que descargar y extraer el firmware correspondiente para la que haya en el sistema, no tiene nada que ver con la tarjeta wifi que incorpora tu equipo.

Por otro lado, en varios sitios he visto que se recomienda desactivar ipv6, así que deberías buscar la forma de hacerlo en tu navegador, o evolution si lo tiene, a ver si así solucionas el problema.

Por otro lado, respecto a lo que había comentado antes, en un principio la wifi a mi no me funcionaba. Este equipo no tiene botón para activar/desactivar el dispositivo, si no que se hace mediante una combinación de teclas o usando el comando rfkill, pero nunca servía. Lo único que me sirvió para que se pusiera a funcionar (estoy hablando de un portátil del 2012) fué añadiendo ciertos parámetros a la carga del módulo. Si quieres, por probar tampoco se pierde nada, que se puede deshacer fácilmente.

Como root, tienes que crearte el archivo /etc/modprobe.d/ath9k.conf con el contenido

options ath9k nohwcrypt=1 blink=1 ps_enable=1

descargar el módulo con el comando rmmod ath9k (esto desconectará la wifi) y luego volver a cargarlo con el comando modprobe ath9k (lo cual debería volver a activar la wifi). Los parámetros incluidos en ese archivo fueron de utilidad en mi caso. En el tuyo, como dices que si funciona, puedes eliminar de momento blink =1, que solo es para que el led parpadee si hay actividad, nohwcrypt=1 fué lo que me solucionó el desbloqueo, con lo que probablemente puedas quitarlo también. Sin embargo, ps_enable=1 estabilizó mucho el funcionamiento del wifi y desde entonces hasta ahora, ningún problema.

Tal y como has visto, hay más parámetros (lo que te ha arrojado modinfo ath9k al final), pero no deberían afectar a tu dispositivo, ya que este modelo no incorpora bluetooth en el mismo, solo es wifi. Como mucho, puedes probar a añadir el parámetro bt_ant_diversity=1, ya que en algunos equipos gestiona el uso de una o de las "dos antenas" que lleva el portátil (si, muchos llevan dos, situadas cada una al lado de la pantalla).

Si nada de esto te sirve, tanto lo de desactivar ipv6 como la creación del archivo, pues vuelves a dejarlo como estaba activando otra vez el ipv6 y borrando el archivo que creaste, descargando y cargando el módulo otra vez. De esta forma te quedas como estaba y a buscar otros motivos...

  No hay bar que por bien no venga....
Mié, 29/11/2017 - 08:04
jmsanzd
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se unió: 05/08/17

Hola, Panko.

Creo que no me he explicado bien: Sí tengo un buen acceso a Internet, sólo me falla el de Office 365. Puedo navegar, ver vídeos...

Cuando llegue a casa probaré a configurar la wifi desde ipv4, a ver si así me da opción. Pero las redes cableadas que sí funcionan sí que conectan automáticamente con ipv6 activo,a sí que no sé...

También he leído algo sobre cambiar los dns. Intentaré esa opción...

Gracias por todo. Un saludo.

 

Mié, 29/11/2017 - 13:49
rockyiii
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se unió: 11/01/16

Si el tema no es la wifi, entonces podria ser que ese office 365 necesita java o flash, aunque puede que sea mas util recurrir a los foros oficiales de microsoft y plantear el tema.
Sobre el tema del correo supongo que estamos hablando de un correo hotmail o live u outlook De ser así tendrías que ir, desde el correo web, a la parte de configuración/cuentas y ver si tenes habilitado pop o imap y agregar a evolution los parámetros específicos
para imap
 

Configuración IMAP
Nombre de servidor: imap-mail.outlook.com
Puerto: 993
Método de cifrado: TLS
Configuración SMTP
Nombre de servidor: smtp-mail.outlook.com
Puerto: 587
Método de cifrado: STARTTLS

PD: ¿no instalaste un firewall o agregaste reglas a iptables?

saludos...

Mié, 29/11/2017 - 16:00
quilloquepasa
Imagen de quilloquepasa
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se unió: 30/06/16

Yo me inclinaría por un problema de DNS.

Prueba por ejemplo con las de OpenDNS, (208.67.222.222 - 208.67.220.220) tanto en el router de tu operadora como en la configuración Wifi del PC.

Un saludo ;)

Mié, 29/11/2017 - 16:30
jmsanzd
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se unió: 05/08/17

Hola.

He intentado modificar los DNS, como me indica quilloquepasa, pero mi router no me lo permite (es de mi compañía de teléfonos, y están bloqueados). Por otra parte, no hay reglas añadidas al firewall. En cualquier caso, insisto en que conectando con cable, sí puedo acceder, por lo que el firewall no debería tener nada que ver...

Sigo mirando. Gracias por el interés.

Edito: Por probar otras cosas, he intentado conectar al office365 a partir de la conexión del teléfono (vía tethering)... Y FUNCIONA  surprisesurprise. Aparte de no entender nada, creo que el problema lo tengo con mi red wifi... y no sé por qué.

Edito2: He desactivado el ipv6 desde Network Manager. El resultado: El mismo. Sigo sin poder tener acceso.