Cuelgues aleatorios en portátil lenovo

6 envíos / 0 nuevos
Último envío
#1 Dom, 10/11/2019 - 06:14
jmsanzd
Imagen de jmsanzd
Desconectado/a
se unió: 05/08/17

Cuelgues aleatorios en portátil lenovo

Hola a todos.

Mi hija tiene un portátil Lenovo B50-50, adecuado par el uso que hace ella del ordenador.

Tenía instalado Linux mint con xfce, y, después de una actualización, empezó a bloquearse sin motivo aparente y sin poder decir que estabas usando un determinado programa u otro. Cuando la situación se repitió en varias ocasiones, eliminé LInux mint e instalé debian con xfce. Sin embargo, el problema persiste: cuando quiere, el ordenador se "cuelga", impidiendo cerrar el equpo, y perdiendo el trabajo realizado. No he sido capaza de reproducir las circunstancias en que esto ocurre: Unas veces es navegando por internet, otras escribiendo con le LIbreoffice, o con el vlc...

No sé si se deberá a alguna circunstancia específica del ordenador, o si es que se calienta mucho (no parece lógico, puesto que unas veces se cuelga al principio de la sesión y otras aguanta mucho rato), o si hay algún proceso que se "come" toda la memoria (pero, una vez "colgado", no logra volver a funcionar después de mucho rato)... En cualquier caso, siempre hay que cerrar "a botonazo" y volver a iniciar.

Os indico los comandos con información; si necesitáis algo más, indicádmelo.

Gracias a todos, un saludo.

 

Dom, 10/11/2019 - 10:38
caliban
Imagen de caliban
Desconectado/a
moderador
se unió: 14/01/16

Podes usar  el comando  top ,,o   htop ( si no tenes htop lo instalas )  en un terminal para ver si alguna aplicación consume mas recursos .

¿Intentaste entrar en una  tty  cuando se cuelga   y desde allí poder matar procesos con kill ? 

(ejemplo  killall  firefox , mataría  todas las instancias de firefox   )

entrar a una tty  con  Ctl + Alt + Fx , siendo   Fx   ; F2  ; F3 y asi.

Para apagar el equipo de mejor modo  podes intentar  la siguiente secuencia :

Teniendo presionadas al mismo tiempo las teclas Alt + Ctrl + PrtSc ( imprimir pantalla) ,   la siguiente secuencia de teclas  R E I S U B .

Para que se entienda ,  al mismo tiempo que tenes presionadas las primeras tres teclas ,vas  oprimiendo una a una las otras .

Mar, 12/11/2019 - 04:45 (Responder a #2)
jmsanzd
Imagen de jmsanzd
Desconectado/a
se unió: 05/08/17

Gracias, Caliban.

Intentaré las soluciones que me das, cuando el ordenador vuelva a colgarse.

Miré lo que daba usando top, y no encontré nada raro: Todos los procesos tenían un consumo que yo considero normales. Probaré lo de las consolas virtuales.

Lo de la secuencia REISUB ya lo probé, tampoco me funcionó: Después de esperar un rato, tuve que apagar "a mano".

Un saludo.

 

Mar, 12/11/2019 - 11:45
rockyiii
Imagen de rockyiii
Desconectado/a
administrator
se unió: 11/01/16

hola, por lo que veo, tenes 8Gb de ram y una gráfica HD Graphics 5500, por lo que en principio no tendrias que tener problemas.

para ver si hay errores:

su
journalctl -b -p err

algunas posibles soluciones o cosas para probar:

  • instalar el paquete intel-microcode (requiere repositorios non-free)

    su
    apt update && apt install intel-microcode
  • eliminar el paquete xserver-xorg-video-intel
    su
    apt purge xserver-xorg-video-intel
  • Crear el archivo /etc/X11/xorg.conf.d/20-intel.conf
    si no existe la carpeta /etc/X11/xorg.conf.d/ la creas

    su
    cd /etc/X11/
    mkdir xorg.conf.d

    crear el archivo 20-intel.conf

    cd xorg.conf.d
    su
    nano 20-intel.conf

    Agregar:

    Section "Device"
       Identifier  "Intel Graphics"
       Driver      "intel"
       Option      "AccelMethod" "SNA"
    EndSection

    para guardar los cambios en nano: CTRL + o
    para salir de nano: CTRL + x
    * si al reiniciar la pc no carga las X abris una tyy (CTRL + Alt + F1 o F2, etc) o inicias inicias grub en recovery mode, pones el pss de root y desde la tyy ejecutas:
     

    rm -Rf /etc/X11/xorg.conf.d/20-intel.conf

    * ver: https://wiki.archlinux.org/index.php/Intel_graphics_(Espa%C3%B1ol)  en especial el titulo Congelación/bloqueo del servidor X con el controlador intel

 

Jue, 14/11/2019 - 13:06 (Responder a #4)
jmsanzd
Imagen de jmsanzd
Desconectado/a
se unió: 05/08/17

Hola, Rockyiii

Nuevo cuelgue. He comprobado que la opción de iniciar tty tampoco funciona.

Por ir probando cosas, he copiado la salida del comando journalctl  -b -p err. Yo no veo nada raro, pero lo adjunto:

-- Logs begin at Thu 2019-11-14 16:41:45 CET, end at Thu 2019-11-14 16:42:18 CET. --

nov 14 16:41:45 debian kernel: DMAR: Failed to find handle for ACPI object \_SB.PCI0.SDMA

nov 14 16:41:45 debian kernel: DMAR: Failed to find handle for ACPI object \_SB.PCI0.SDHC

nov 14 16:41:46 debian kernel: kvm: disabled by bios

nov 14 16:41:46 debian kernel: kvm: disabled by bios

nov 14 16:41:46 debian kernel: kvm: disabled by bios

nov 14 16:41:46 debian kernel: kvm: disabled by bios

nov 14 16:41:47 debian kernel: bluetooth hci0: firmware: failed to load rtl_bt/rtl8723b_config.bin (-2)

nov 14 16:41:47 debian kernel: firmware_class: See https://wiki.debian.org/Firmware for information about missing firmware

nov 14 16:41:48 debian bluetoothd[757]: Sap driver initialization failed.

nov 14 16:41:48 debian bluetoothd[757]: sap-server: Operation not permitted (1)

nov 14 16:41:48 debian bluetoothd[757]: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)

nov 14 16:41:51 debian wpa_supplicant[761]: bgscan simple: Failed to enable signal strength monitoring

~

Y he eliminado el paquete xserver-xorg-video-intel.

Según te estoy escribiendo, mi hija ha vuelto con otro nuevo cuelgue. Voy a probar con la última solución que me das. Ya te contaré.

Gracias.

 

 

 

Sáb, 23/11/2019 - 05:54
jmsanzd
Imagen de jmsanzd
Desconectado/a
se unió: 05/08/17

Hola.

Probamos la última solución que nos indicaste (editar el fichero xorg.conf.d), y, desde hace 8 días, no hemos tenido ningún problema. Mi hija ha trabajado con el ordenador (creo que con menos carga en otros días), y no se ha colgado en ningún momento.

Quiero esperar unos cuantos días más, a ver si hay algún otro nuevo problema, cuando vuelva a trabajar con más intensidad. No me atrevo a dar el asunto por solucionado todavía, pero tiene buena pinta.

Gracias a todos. Un saludo.