La pantalla se congela y toca forzar el reinicio

5 envíos / 0 nuevos
Último envío
#1 Mié, 09/10/2019 - 14:18
dannmartinnez
Imagen de dannmartinnez
Desconectado/a
se unió: 09/10/19

La pantalla se congela y toca forzar el reinicio

Estado: 
[ACTIVO]

Hola, Saludos.

Tengo un problema como menciono en el asunto cada 10 a 15 minutos la pantalla se congela y debo forzar el reinicio, recientemente instale Debian, sin embargo sucedía lo mismo en Linux Mint y Manjaro, yo creo que el problema es con los drivers de video pero no sé como solucionarlo, les agradezco muchisimo la ayuda ya que es un poco desesperante tener que estar reiniciando cada rato.

$ inxi -F

System:    Host: Dell Kernel: 4.19.0-6-amd64 x86_64 bits: 64 Desktop: KDE Plasma 5.14.5 
           Distro: Debian GNU/Linux 10 (buster) 
Machine:   Type: Portable System: Dell product: Inspiron 5521 v: A07 
           serial: <root required> 
           Mobo: Dell model: 0C46Y8 v: A02 serial: <root required> UEFI [Legacy]: Dell 
           v: A07 date: 04/18/2013 
CPU:       Topology: Dual Core model: Intel Core i7-3537U bits: 64 type: MT MCP 
           L2 cache: 4096 KiB 
           Speed: 2893 MHz min/max: 800/3100 MHz Core speeds (MHz): 1: 2893 2: 2893 
           3: 2893 4: 2893 
Graphics:  Device-1: Intel 3rd Gen Core processor Graphics driver: i915 v: kernel 
           Device-2: AMD Mars [Radeon HD 8730M] driver: radeon v: kernel 
           Display: x11 server: X.Org 1.20.4 driver: modesetting,radeon FAILED: ati 
           unloaded: fbdev,vesa resolution: 1366x768~60Hz, 1920x1080~60Hz 
           OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel Ivybridge Mobile v: 4.2 Mesa 18.3.6 
Audio:     Device-1: Intel 7 Series/C216 Family High Definition Audio 
           driver: snd_hda_intel 
           Sound Server: ALSA v: k4.19.0-6-amd64 
Network:   Device-1: Realtek RTL810xE PCI Express Fast Ethernet driver: r8169 
           IF: enp7s0 state: down mac: 74:86:7a:15:26:b6 
           Device-2: Intel Centrino Wireless-N 2230 driver: iwlwifi 
           IF: wlp8s0 state: up mac: 68:17:29:19:ba:3b 
Drives:    Local Storage: total: 931.51 GiB used: 24.14 GiB (2.6%) 
           ID-1: /dev/sda vendor: Seagate model: ST1000LM024 HN-M101MBB size: 931.51 GiB 
Partition: ID-1: / size: 479.62 GiB used: 24.14 GiB (5.0%) fs: ext4 dev: /dev/sda5 
Sensors:   System Temperatures: cpu: 55.0 C mobo: N/A gpu: radeon temp: 42 C 
           Fan Speeds (RPM): cpu: 0 
Info:      Processes: 171 Uptime: 7m Memory: 7.67 GiB used: 1.21 GiB (15.7%) Shell: bash 
           inxi: 3.0.32 

 

Mié, 09/10/2019 - 14:40
caliban
Imagen de caliban
Desconectado/a
moderador
se unió: 14/01/16

?Cuando se  congela  intentaste entrar a una tty ?  

Ctl +Alt + F2  

Mié, 09/10/2019 - 15:16 (Responder a #2)
dannmartinnez
Imagen de dannmartinnez
Desconectado/a
se unió: 09/10/19

Hola Caliban, te cuento que no permite ingresar a ninguna de las terminales fuera del entorno gráfico, el equipo queda totalmente inutilizable.

smileyDannMartinnez

Jue, 10/10/2019 - 09:36
rockyiii
Imagen de rockyiii
Desconectado/a
administrator
se unió: 11/01/16

Así a simple vista todo apunta a que tenes un problema con la gráfica ati Radeon HD 8730M "radeon FAILED: ati unloaded" y estas utilizando la gráfica de intel. a lo mejor instalando firmware-amd-graphics

si los problemas persisten no vendría mal que pongas el contenido de

su
journalctl -b -p err

saludos...

Jue, 10/10/2019 - 18:36 (Responder a #4)
dannmartinnez
Imagen de dannmartinnez
Desconectado/a
se unió: 09/10/19

Hola rockyiii gracias por responder, te cuento que ya está instalado

rockyiii wrote:

a lo mejor instalando firmware-amd-graphics

firmware-amd-graphics is already the newest version (20190114-2).

 

rockyiii wrote:

si los problemas persisten no vendría mal que pongas el contenido de

su
journalctl -b -p err

 

acá te dejo el resultado.

journalctl -b -p err
-- Logs begin at Thu 2019-10-10 15:31:29 -05, end at Thu 2019-10-10 16:32:35 -05. --
oct 10 15:31:29 Dell kernel: ipmi:dmi: Invalid offset: 0
oct 10 15:31:29 Dell kernel: radeon 0000:01:00.0: failed VCE resume (-110).
oct 10 15:31:29 Dell kernel: ACPI BIOS Error (bug): Could not resolve [\_SB.PCI0.GFX0.DD02._BCL], AE_NOT_FOUND (20180810/psargs-330)
oct 10 15:31:29 Dell kernel: ACPI Error: Method parse/execution failed \_SB.PCI0.PEG0.PEGP.DD02._BCL, AE_NOT_FOUND (20180810/psparse-516)
oct 10 15:31:36 Dell kernel: radeon 0000:01:00.0: failed VCE resume (-110).
oct 10 15:31:40 Dell kernel: Bluetooth: hci0: unexpected event for opcode 0x0000
oct 10 15:31:46 Dell bluetoothd[561]: Sap driver initialization failed.
oct 10 15:31:46 Dell bluetoothd[561]: sap-server: Operation not permitted (1)
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: Failed to get interface index: No such device
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: 
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: If you think you have received this message due to a bug rather
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: than a configuration issue please read the section on submitting
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: bugs on either our web page at www.isc.org or in the README file
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: before submitting a bug.  These pages explain the proper
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: process and the information we find helpful for debugging.
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: 
oct 10 15:31:47 Dell dhclient[621]: exiting.
oct 10 15:31:47 Dell systemd[1]: Failed to start Raise network interfaces.
oct 10 15:31:51 Dell kernel: radeon 0000:01:00.0: failed VCE resume (-110).
oct 10 16:19:52 Dell wpa_supplicant[388]: dbus: wpa_dbus_property_changed: no property SessionLength in object /fi/w1/wpa_supplicant1/Interfaces/1

 

Gracias, espero tu respuesta. Saludos

smileyDannMartinnez